魏怡似乎没有注意到许江河的变化,紧跟着又说:“为什么会有那么多的人选择去走捷径,我思考过这个问题,首先一点,这个捷径是一个相对贬义的概念,要不然它就不算捷径……”
许江河这边认真听着。
魏怡的意思很明了,跟捷径相对的概念是正道,走捷径也好,走正道也好,其核心目标是一致的,都是通向最终的成功。
如果都能成功,那不用想,正常人都会选择走正道,因为光明正大,因为最具有说服力。
那么走捷径呢?撇去个人主观性先不论,从客观上讲,走捷径不就是因为走正道太难太累太不容易嘛,表面上这是投机心理,但剖开本质后,魏怡认为这是一种懦弱心理,或者说一种逃避心理。
“聚团最不一样的地方就在于聚团从不避开问题,聚团一直在解决问题,解决问题这件事的本身是给聚团带来巨大正收益,也即是说,何乐而不为,但竞争对手为什么依然没有这么做?Why?他们不是不想,他们是做不到,这是也许能力的不足,也许是他们一开始就不具备这份了不起的信念感!”
魏怡说到这儿,顿住,紧跟着自己补上一声:“对!”
哎呦……
真给许江河夸不好意思了。
魏怡这个状态属于什么?大白话讲,就是上头了。
说来说去还是那句话。
男人最大的魅力就是解决问题的能力。
许江河默默轻吸了一口气。
你说他爽吗?
说实话,肯定爽,内心暗爽极了。
但是嘛……
“魏总?”许江河开口。
“嗯哼?你说,怎么了?”电话那头语气变化丰富。
这边许江河顿了顿。
那边的魏怡似乎突然间意识到了什么。
下一秒,魏怡语气变了,恢复了过去那种应有的距离感。
她半开着玩笑说:“我刚刚,是不是有些激动了?”
许江河点头:“是的。”
那头:“很难不激动,因为这一次聚团的应对策略真的非常高明。”
这话就比较正常了,没有那么明显的个人主观上的情绪色彩。
许江河没有半场开香槟的习惯,他还是老样子,说:“希望能起到效果,但具体如何还得再等等,老高说我们这次抓住了痛点,上午跟媒体朋友做沟通的时候,不少人都说我们早该站出来了。”
“对,你们早该站出来了!”
“但是还不确定会不会有其他平台响应我们的号召。”
“他们会响应的,但需要一点时间,如果他们不响应,那等于是在无视用户的基本权益,这将是作茧自缚!”
魏怡就是这样,总喜欢用一些成语,文绉绉的反而有种可爱萌。
等一下,不对不对,可爱……萌?
许江河赶紧止住。
这个年头可不能有啊。
魏怡本身就是一位极其优秀且漂亮的姐姐,具备神秘色彩,最关键是她真的帮了许江河很多。
所以也没啥,有好感是人之常情,发乎情止乎礼嘛。
媒体通稿会在晚上七点以后集中宣发,聚团网站则是会在六点左右发布站内消息,提示今天夜里凌晨将会迎来重大升级,完善用户体验,推出过时退功能,同时初步恢复历史订单。
技术部今晚还得加班。
姚老师这几天可以说没日没夜的干。
但这不是许江河有意在压榨他,该说不说,作为老板,许江河觉得自己还是很有人情味儿的,主要是姚老师自己硬往上顶。
不只是姚老师,其他员工目前都是这个状态,自发性极强。
这跟聚团的企业文化有关,或者干脆说就是跟核心灵魂创始人许江河有关,老板行不行,到底能不能带着大家一起飞,正常员工在心里都能辨别出来的。
所以老板越牛,员工就越有干劲,为什么?因为真他妈的能起飞啊!
之前说加入聚团的高管们有一个算一个,在许江河手下做事情很爽,其实员工也一样,尤其是地推的兄弟,许江河那是真陪他们同吃同住过啊。
而且许江河还不是作秀,不是立人设,他过去是解决问题的,只是因为他这个人不讲究那些有的没的,他也不是什么大少爷出身,挤一挤没事,一起吃他更开心,吃完他还自己掏钱买单,反正简单一顿饭又要不了几个钱。
其实绝大部分人都是很质朴的。
尤其是在这个尚未被海量垃圾信息污染的时代,在这个让无数人后来怀念的朝气蓬勃的时代。
大家都很好。
对自己都有着基本的客观认知。
所以根本没必要搞那些近则不恭远则不逊啊畏威不怀德啊什么的,真不至于。
他妈的什么人才会满脑子这些东西?不行的人!
就跟魏怡电话里是一个逻辑,任何的旁门左道都是基于自我能力上的局限与欠缺,你要是足够强,你搞这些只会得不偿失,跌份!
晚上六点多开始,通告陆续上线。
果然跟高远说的一样,聚团的公告声明和行业号召迅速引发了大量网友的共鸣,他们甚至直呼聚团流弊。
也就是这个时代了,网友们是真单纯和真可爱。
当然了,也是跟上网门槛有关,不像后世一部手机就能上网,只要认识字你甚至可以点头评足让航天设计师用打火机点火箭,别用火柴,火柴容易受潮。
团购风口吹到现在,从09年十月份聚团首家上线,到去年三月份拉手镁团等纷纷成立,再到下半年热钱涌入全面火热,全国范围内至今已经涌现了大大小小近三千家团购网站,整个行业累积投入的营销广告费用规模更是突破了数十亿。
一句话,团购这个消费新理念早已经不新了,已经是达到认知全民级的一种消费模式,正朝着消费习惯级走去。
唐旭东的团购导航网前几天发布了一份最新的行业报道,通过问卷调查分析估测目前国内的网民群体使用过团购模式进行消费的规模占比已经超过了百分之四十,加上潜在群体是百分之六十多,听过了解过更是高达百分之八十多。
所以道理很显然,增量市场开始转向存量市场了,这也是许江河及时提出回归用户的数据依据所在。
增量走向存量,野蛮走向秩序化,正好聚团及时站出。
说白了,团购市场现在乱象太多,各种不透明,各种看起来让利是在套路满满的手段,问题不会因为回避而消失,问题只会继续积压,等待下一次的集中爆发。
所以毫无疑问,聚团的这次媒体招待会正在缓缓点燃了一根积怨已久的关于整个团购行业的特殊导火索。
各大门户网站、媒体渠道和社交平台上,关于聚团网公告和倡导都引发了大量的讨论与热议。
整个风口当中,上千家网站平台,可以说聚团是一直来口碑断档第一的团购网站平台,本身在公众心理就已经具备了一定的好感度基础,眼下主动站出来举起火把,可爱质朴的网民瞬间就把聚团推上了新的高度。
伴随于此的,是高远以聚团创始合伙人之一的大v身份在微博上爽嗨了,他一边做权威解释,一边在疯狂开团艾特其他竞争网站的创始人,拉手的吴坡、镁团的汪兴、团宝网的任椿雷、糯米网的沈博洋……等等,呼吁他们一起携手促进团购行业健康规范发展。
结果是,没一个人回应高远。
这咋回应啊?
回应就等于表态跟牌。
聚团提出三点,过时退,随时退,历史未消费订单回溯退还。
这他么的随便一点拿出来,那几个具备规模的大平台都不能接受啊,特么的这不没事找事自己给自己放血吗?
没回应很正常,在许江河的预料之内,不过也只是暂时性。
还是那句话,也就是当下时代的网民素质高,要是搁后世,你装死是吧?那你也别回应了,你等着被网暴吧你!
高远是真嗨了。
短短个把小时微博涨粉几万。
许江河低调,一直在幕后。
高远则相反,顶级企二代出身的他本来就极度渴望证明自己,所以就非常乐于活跃在公众视野当中。
今晚主要还在处在点燃阶段,只是刚刚开始。
过时退和随时退引发用户的强烈共鸣,而回溯退款则极大刷新了一波老用户的好感和忠诚度。
当然了,这需要一步一步来,高远通过自己的微博跟网友们做各种沟通互动和解释。
对此许江河还特别跟高远打了个招呼,或者说补了一课。
面对大众网友,切记一点,尽量少解释,切忌不要试图去教育用户,事实和真相摆在第二位,那第一位是什么,许江河说是情绪。
就比如说高远现在在做一些让大众参与进来的话题互动,让大家提意见,肯定有很多奇葩的意见,很多不切实际的意见,这个时候你别解释,别想着讲道理,更要陷入自证困境,你就说好的,收到了,记住了,回去就讨论,努力,争取,至于最后行不行那再说。
行是最好,不行也是尽力了,到这个时候你再解释一下,其实也不叫解释,叫诉苦,不是我不想,是我做不到啊,我也很难过,然后网友就会跟你说没关系,你已经很努力很棒了。
许江河说完这些,高远都听呆了,好你个老许,你,你有东西,你真有东西!
所以嘛,你说跟着这样的人一起创业爽不爽?超爽的好不!
因为公告凌晨要进行网站的暂停服务升级,从七点钟开始,后台的成交数据就开始明显增长,到了九点时单日的成交额已经翻出了两倍。
这说明什么,用户在用脚投票!
让许江河意外的是,其实想想也不意外了,那就是金陵本地的成交数据也在大幅增长,再一个就是后台数据显示老用户复购率也在猛增。
事实上这段时间聚团的数据在下滑,被拉手的包销和补贴战术打的很被动,对比之下聚团网站上的团购产品服务都显得不够划算。
可现在,依旧不够划算,但数据就是转头直线朝上了。
许江河知道这是情绪消费,只是暂时性,但已经足够了。
行啦。
差不多了。
姚老师领着技术部今晚加班。
高远和倪勇峰继续监测网上的舆论走向。
其他部门该加班加班,该休息休息,许江河久违的长长舒了一口气,简单招呼一声后他给自己下了个早班。
坐进车里。
才九点出头。
那么问题来了,干嘛去呢?
当然是见我家越来越可爱的傲娇河豚大小姐啦!
因为今天是重头戏,大小姐不是许江河肚子里的蛔虫,她肯定会担心,会特别忐忑,所以今天发消息都温柔多了。
傍晚问许江河是不是还要加班,许江河回消息说是。
然后大小姐就说,那你记得按时吃饭,吃饱才有力气,加油。
哎呦呦~
还那你记得按时吃饭呢~
总之许江河现在特别特别特别想见到她!
许江河拿出手机,微信上大小姐七点多发了消息,主动报备她自己吃完晚饭去图书馆了。
没问许江河今晚要忙到几点。
也没问今天媒体招待沟通会效果如何。
许江河也不知道为什么,只是想到这些,脑袋浮现河豚的模样,然后自己整个人就禁不住的嘴角咧开着呀!
敲字,直接一句过去:“我下班了”
跟着补上一句:“现在过去找你”
本来以为要等一等,许江河手机放下都准备开车走人了,结果手机刚放下就震动了,大小姐回复:“这么早就下班了吗?”
许江河:“这还早啊,晚上九点了哎”
等了等,那头没回,再下一秒,电话直接打过来了。
许江河有种说不出来的暗自开心感。
他一直咧着嘴角,苹果肌都有些僵酸了。
许江河按了接听键:“喂,大小姐?”
那头迟疑了半秒钟,口吻就很谨慎,说:“你怎么这么早就下班了啊?”
许江河:“没我事了呗,不下班干嘛?”
那头:“额……那,那?”
“那什么?”
“不是,就是,就是你,你今天,没问题对吧?”
“什么什么我没问题对吧?听不懂哎?”
许江河故意。
等了等,那头:“你故意的!哼…”