二、拨打120时主要事项
为了使病人及时得到运送和救治，在拨打120时要注意：
1、确定对方是否是医疗救护中心
在电话中讲清病人所在的详细地址。如"XX区XX路X弄X号X室"，不能因泣不成声而诉说不全，也不能只交待在某厂家旁边等模糊的地址。
2、说清病人的主要病情
诸如呕血、昏迷或从楼梯上跌下等，使救护人员能作好救治设施的准备。报告呼救者的姓名及电话号码，一旦救护人员找不到病人时，可与呼救人联系。
3、特殊情况必须报告事故缘由
若是成批伤员或中毒病人，必须报告事故缘由，比如楼房倒塌、火车出轨、毒气泄漏、食用蔬菜中毒等，并报告罹患人员的大致数目，以便120调集救护车辆、报告政府部门及通知各医院救援人员集中到出事地点。
4、引导救护车的出入
挂断电话后，应有人在住宅门口或交叉路口等候，并引导救护车的出入。准备好随病人带走的药品，如衣物等。若是服药中毒的病人，要把可疑的药品带上；若是断肢的伤员，要带上离断的肢体等。当然不要忘了尽可能带足医疗费用。
5、疏通搬运病人的过道。
若在20分钟内救护车仍未出现，可再拨打120。如病情允许，不要再去找其他车辆，因为只要120接到你的呼叫是一定会来救护车的。选择去哪个医院有两个准则。一是就近，二是考虑医院的特色。但首先是“就近”的原则，因为对于需抢救的病人而言，争取时间尤为重要。
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